Términos y condiciones
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
1. OBJETO Y GENERALIDADES
Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, las “Condiciones Generales”) regulan la adquisición de los productos ofrecidos a través del sitio web comprarmanzanilladesanlucar.com (en adelante, el “Sitio Web”).
El titular del Sitio Web es:
Javier Velázquez Sánchez
NIF: 48890222L
Domicilio: Playa Faro Blanco, 6, Sanlúcar de Barrameda, Cádiz, España
Correo electrónico: info@comprarmanzanilladesanlucar.com
La realización de una compra a través del Sitio Web supone la aceptación de estas Condiciones Generales por parte del usuario.
El tratamiento de los datos personales facilitados durante el proceso de compra se realizará conforme a lo establecido en la Política de Privacidad del Sitio Web.
Las presentes Condiciones Generales se complementan con el Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies publicados en el Sitio Web.
La compra de bebidas alcohólicas está reservada exclusivamente a personas mayores de 18 años.
Al realizar un pedido, el comprador declara expresamente ser mayor de 18 años.
2. INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS
El Sitio Web ofrece principalmente vinos, manzanillas y otras bebidas y productos relacionados con el sector vitivinícola de Sanlúcar de Barrameda y su entorno.
Las fotografías, imágenes, descripciones, añadas, representaciones gráficas y demás información de los productos tienen como finalidad proporcionar al usuario la mayor información posible.
No obstante, determinadas características visuales, como el diseño de etiquetas, cápsulas, estuches o embalajes, pueden ser modificadas por los productores sin previo aviso.
El Sitio Web podrá modificar en cualquier momento los productos disponibles, incorporando nuevas referencias o retirando productos existentes.
La inclusión de un producto en el Sitio Web no garantiza su disponibilidad permanente.
Si excepcionalmente un producto no estuviera disponible después de realizarse el pedido, se informará al comprador a la mayor brevedad posible para ofrecerle, según corresponda, una alternativa o el reembolso de las cantidades abonadas correspondientes al producto no disponible.
3. PROCESO DE COMPRA
Para realizar una compra, el usuario deberá seleccionar los productos deseados y añadirlos al carrito.
Una vez completada la selección, podrá acceder al carrito y posteriormente finalizar el pedido mediante el proceso de compra habilitado en el Sitio Web.
El comprador deberá proporcionar correctamente los datos necesarios para la facturación, pago y entrega del pedido.
Antes de confirmar la compra, el usuario podrá comprobar los productos seleccionados, cantidades, precios, gastos de envío y el importe total del pedido.
La compra quedará formalizada cuando el usuario complete el proceso de pago y el pedido sea correctamente recibido por el sistema.
El Sitio Web enviará al correo electrónico proporcionado por el comprador una confirmación del pedido.
El comprador es responsable de que los datos proporcionados durante el proceso de compra sean correctos, completos y estén actualizados.
4. PRECIOS
Los precios publicados en el Sitio Web se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos legalmente aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los gastos de envío, cuando correspondan, se mostrarán durante el proceso de compra antes de que el comprador confirme definitivamente el pedido.
El titular del Sitio Web podrá modificar los precios de los productos en cualquier momento.
En cualquier caso, se aplicará al pedido el precio que figure publicado en el momento en que el comprador formalice la compra, salvo error manifiesto.
En caso de detectarse un error evidente en el precio de un producto, se informará al comprador antes de proceder a su envío para que pueda decidir si desea continuar con la compra al precio correcto o cancelar el pedido.
5. FORMAS DE PAGO
El pago podrá realizarse mediante los métodos disponibles y mostrados durante el proceso de compra.
Dependiendo de la configuración del Sitio Web, podrán estar disponibles sistemas como tarjeta bancaria u otros métodos de pago electrónicos.
El usuario deberá seguir las instrucciones correspondientes al método de pago seleccionado.
Los pagos realizados mediante pasarelas bancarias o proveedores externos serán procesados directamente por dichas plataformas bajo sus respectivos sistemas de seguridad.
El Sitio Web no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas por los compradores cuando el pago es procesado directamente por la correspondiente entidad o pasarela de pago.
Si el comprador detectara un cargo indebido relacionado con una compra realizada en el Sitio Web, deberá comunicarlo lo antes posible a:
info@comprarmanzanilladesanlucar.com
6. ENVÍOS Y ENTREGA
Los pedidos serán enviados a la dirección indicada por el comprador durante el proceso de compra.
Los gastos de envío se calcularán y mostrarán antes de finalizar el pedido.
Los plazos de entrega indicados en el Sitio Web tendrán carácter estimado, pudiendo verse afectados por circunstancias ajenas al vendedor, como incidencias de transporte, periodos festivos, condiciones meteorológicas, alta demanda o causas de fuerza mayor.
El comprador deberá facilitar una dirección de entrega correcta y completa.
El vendedor no será responsable de retrasos o problemas de entrega derivados de datos incorrectos o incompletos proporcionados por el comprador.
En caso de ausencia del destinatario, la empresa de transporte podrá efectuar un nuevo intento de entrega o establecer los procedimientos de recogida que correspondan.
Actualmente los envíos se realizan dentro de España peninsular.
No se realizan envíos a Canarias, Islas Baleares, Ceuta ni Melilla.
7. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Con carácter general, y salvo que resulte aplicable alguna de las excepciones legalmente previstas, el consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificar su decisión.
Para ejercer este derecho deberá comunicarlo de forma inequívoca a:
info@comprarmanzanilladesanlucar.com
El consumidor deberá devolver los productos en condiciones adecuadas y correctamente protegidos.
Salvo que legalmente corresponda otra cosa, los costes directos derivados de la devolución de los productos por ejercicio del derecho de desistimiento serán asumidos por el consumidor.
El derecho de desistimiento estará sujeto a las excepciones contempladas por la legislación vigente, especialmente cuando se trate de productos que, por su naturaleza o circunstancias, se encuentren dentro de alguno de los supuestos legalmente excluidos.
8. PRODUCTOS DEFECTUOSOS, DAÑADOS O INCORRECTOS
Si el comprador recibe un producto defectuoso, dañado durante el transporte o diferente al solicitado, deberá comunicar la incidencia a la mayor brevedad posible mediante:
info@comprarmanzanilladesanlucar.com
Se recomienda adjuntar fotografías del producto, del embalaje y de los daños apreciados para facilitar la gestión de la incidencia.
Una vez comprobada la incidencia, se procederá, según corresponda, a la sustitución del producto, devolución del importe o solución que resulte legalmente procedente.
Cuando la devolución sea consecuencia de un producto defectuoso, dañado o enviado incorrectamente, el comprador no tendrá que asumir los gastos de devolución que legalmente correspondan al vendedor.
9. REEMBOLSOS
Cuando proceda efectuar un reembolso, este se realizará utilizando, con carácter general, el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo que se acuerde expresamente otro sistema.
Los plazos para que el importe aparezca reflejado en la cuenta del comprador pueden depender de la entidad bancaria o proveedor de servicios de pago utilizado.
Los reembolsos derivados del ejercicio del derecho de desistimiento se efectuarán dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.
10. DISPONIBILIDAD Y CANCELACIÓN DE PEDIDOS
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.
Si después de realizarse una compra se detectase que alguno de los productos no se encuentra disponible, se contactará con el comprador para comunicarle la incidencia.
El comprador podrá recibir el reembolso correspondiente a los productos no disponibles o, cuando sea posible y exista acuerdo entre las partes, sustituirlos por otros productos.
11. MAYORÍA DE EDAD Y VENTA DE ALCOHOL
La venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años está prohibida.
Al acceder al Sitio Web y especialmente al realizar una compra de bebidas alcohólicas, el usuario declara ser mayor de 18 años.
El Sitio Web podrá establecer mecanismos destinados a comprobar o confirmar la mayoría de edad del usuario.
El comprador se compromete igualmente a que las bebidas alcohólicas adquiridas no sean destinadas a menores de edad.
12. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
El usuario se compromete a utilizar el Sitio Web de forma lícita y conforme a estas Condiciones Generales.
Asimismo, deberá proporcionar información verdadera y correcta durante el proceso de compra.
El usuario será responsable de los perjuicios que puedan producirse como consecuencia de proporcionar deliberadamente información falsa, incorrecta o perteneciente a terceros sin autorización.
13. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES
El titular podrá modificar estas Condiciones Generales cuando resulte necesario por cambios legales, comerciales, técnicos o relacionados con el funcionamiento del Sitio Web.
Las condiciones aplicables a cada compra serán las que se encuentren publicadas y vigentes en el momento de formalizarse el pedido.
14. COMUNICACIONES
Las comunicaciones relacionadas con pedidos, devoluciones, incidencias o estas Condiciones Generales podrán realizarse mediante:
info@comprarmanzanilladesanlucar.com
El comprador deberá utilizar preferentemente la misma dirección de correo electrónico utilizada para efectuar el pedido para facilitar su identificación.
15. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales proporcionados durante la utilización del Sitio Web y la realización de compras serán tratados conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos.
El usuario puede consultar toda la información relativa al responsable, finalidades, legitimación, conservación de datos y ejercicio de derechos en la Política de Privacidad del Sitio Web.
16. NULIDAD PARCIAL
Si alguna de las disposiciones contenidas en estas Condiciones Generales fuera declarada total o parcialmente nula o inaplicable, dicha circunstancia no afectará a la validez de las restantes disposiciones.
17. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas Condiciones Generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación española.
En caso de controversia con un consumidor o usuario, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa vigente de protección de consumidores y usuarios.
Cuando legalmente sea posible pactar un fuero distinto, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la legislación aplicable.
Última actualización: agosto de 2026.
Puedes descargar el formulario de desistimiento aqui